数日前に、ETAの代行会社へクレジットカード番号を登録したという記事を書きました。

今回は、その続報です。

前回、クレジットカード番号の入力はできたものの手続きが進められないサイト。

代行会社と知りびっくりしました。

慌ててキャンセルしようにも、キャンセルができるようなサイトのつくりになっていなく、手続きが途中だったこともあり、そのまま楽天カードへ連絡。

カードを作り直すという作業をしていただきました。

その続報です。

4月10日、大慌てでカードを停止、作り直しという作業をしましたが、4月16日の夜、カードにその会社からの請求があがってきてるのを発見しました。

作り直しをした際に、カードに請求が上がってきた場合、電話してくださいと言われていたので、17日に、お電話で連絡をしました。

事情を説明したところ、請求をとめるということはできないそうです。

いったん、この金額が引き落とされると説明を受けました。

ちなみに、カナダのETAは自分で手配したら、1,000円程度です。

ちなみに、私が間違えて利用してしまったサイトはこちらです。

窓口の方には、ご迷惑をおかけしました。

連絡窓口としては、不正利用の窓口へ連絡させていただいたのですが、正確には、不正利用ではないわけですよね。

利用していないのに、請求されているということなので、不正請求？

事情は説明いたしました。

私がカード番号を登録しました。

サービスの提供をされていないのに、請求されていますということ。

ただ、これについて、証拠と言われたときに、何もないことに気づきました。

だって、サービス受けてないし、連絡もないんだもん。

楽天側では、調査という形で対応でしか対応できないとのことでした。

今までの経緯を説明し、調査を進めていただけるようお願いをして終了です。

期間は2カ月くらいかかるそうです。

担当さんが、ESTAをエステと聞こえていたようでして、何度か訂正したのですが伝わらず。

E-VISAですとお伝えすると

歯医者ですね？

え？

インビザ

いえいえ、E-VISAです

電子渡航認証です

という謎のやりとりもさせていただきました。

すみません、わからないことでお手間を取らせました。

なお、調査が完了するまでに一度引き落としされるようです。

調査後返金という形で対応してくださることになるそうです。

調査結果によっては、対応できない場合もあるということでした。

サイト情報などをスクリーンショットとりました。

キャンセルなどはできなかったので、お問い合わせフォームから手続きしてないんだから、返金してという内容の連絡も入れてみました。

こちらに関しては、お返事待ちとなりますが。

とりあえず、手続きは何もしていないのに、お金だけかかるというのは、ちょっと困りますよね。

日本なら、サービス提供後に料金が発生するのですが、先に引き落としというのは、びっくりです。

ただ、今回は、私が悪い・・・

ちゃんと確認をせずに入力してしまったので。

なので、ETAの手続きだけしてくださるのであれば、お支払いしても仕方がないと思っています。

なので、自分でETAの手続きをするのは、いったんやめておくことにします。

出発までまだ1ヶ月以上あるので、経過はときどきご報告いたします。