Y!Mobileから楽天モバイルへ急遽変更!
オーダーしたSIMが届かない・・・
なぜ?
マイページから確認したところ、購入NG
理由はわかりません
私、20年間、ソフトバンクを利用していて、支払いが滞ったこともなく
何か、カードでの支払いで問題があったわけでもない
思い当たるのは、乗り換えのタイミングでカードの利用額がいつもの何倍もあったこと
(年末の航空券の支払いが・・・)
とはいえ、8月中に契約解除しないと違約金がとられる
あわててほかの会社に申し込み
楽天モバイル、ぎりぎりセーフ
申し込みをしたのは、27日。
審査を経て、SIMが我が家に届いたのがなんと31日
あぶない、、、間に合わなくなるところでした。
さて、ここからの手続きですが、私は失敗したので、乗り換えの方の注意も含めて手順を書いていきます。
まずは、開通手続き!
現在のSIMが利用できるうち、楽天SIMを差し込む前に!!!!
自分の携帯から楽天の開通手続きの番号へ電話
これで、MNPの手続きがやっと完了するわけです
私、この手続きをしないまま、楽天SIMを差し込むも、圏外表示のまま
サポートへ電話したら、手続きしてくださいと言われたので、解約手続きだと思い込み、開通の手続きをする前に、Softbankの解約手続きをしてしまいました!!
あとあと大変なことになるので、先に開通手続きを忘れずに
次は楽天SIMを差し込もう!
楽天モバイルさんのSIMを差し込んで、APM設定用のプロファイルをダウンロード
Wifi環境のある場所でないとできないので、要注意!
プロファイルの設定手順は詳細のマニュアルがあるので、割愛
プロファイルの設定が終わると利用可能になりますので、Webをみて、ちゃんとみれるか確認しましょう
Softbankの解約
解約手続きは店舗でしかできないということで、近くの店舗へ
ソフトバンクのサイトで確認すると、身分証明書、今まで使ってた携帯とSIMをもってくるようにということだったんで一度家に戻り準備をしてから向かいました
けど・・・
結果からいうと、身分証明書もSIMも確認なし!
え、それでいいの?ソフトバンク
しかも、解約手続きに行ったのに、乗り換えですか?ってきかれてはいそうですというと、それは解約手続きじゃないと言われ待たされました
で、待ったあげくに、MNPの番号移行の手続きがはじまり
いやいや、だからさ
もうすでに番号とって、SIMも届いてるって言ったじゃんという、、、
説明の途中で言葉をさえぎるように、分割払いがーって話を始めた店員に
いやいや、それも、MNPの手続きしたときのサポートの方と話をしてって言いかけたら
「あーもうじゃあいいです」
え?
なんだよ、お前・・・
私の説明が悪かったのかと、心を大人にして、無理やりもう一度
「あのー、ほかに何か必要でしょうか?」
と、聞いてやったのに
「もういいですよ、今解約手続きしてるんで」
だから言ったやん
解約の手続きにきたって
MNPがーっていうから、終わってるよって言ったやん
勝手に間違えて、勝手に不貞腐れるなよ、店員
私、やめるのをためらうくらいソフトバンク好きだったんですが
最後の最後でもういいやって思いました、、、
とりあえず、解約手続き完了
開通手続きの問題が
前述したとおり、開通手続きをしないまま、解約してしまった私・・・
どうしても圏外表示が消えないので、再度サポートへ
時間が遅くなっていたので、ちゃっとのサポートに確認したところ、開通手続きが終わってないんで、電話してくださいとのこと
すみません、もう前のところ解約しちゃったんですけどと伝えると、
翌日サポートに電話くれと言われました
改めてサポートにお電話したら、番号が消えてないかを心配されました
え、でも、MNPの手続きはちゃんとしてるよと伝えると、サポートの方が
こちらで手続きしますと言って電話をきることに
なんか連絡くるかなと思ったのですが、なんの連絡もなく・・・
ですが、その日の夜
もしやと思ってプロファイルをいれなおし、携帯の再起動をかけてみると
今までソフトバンク海鮮だった、私の携帯に
docomoの表示が!
つながったー
必要なアプリのダウンロード
楽天モバイルでのデータ利用量などが確認できる「楽天モバイル」アプリ
でんわがお得にかけられる「楽天でんわ」
それと、有料オプション、公衆無線LANが利用できる「エコネクト」
私が必要になるのは、その3つ
ダウンロードして、設定して
とりあえず、準備完了♪
やっと普通に利用できるようになりました
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